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程化的标准程序,培养多面手接待不仅是接待,可以收银可以承接销职能;流程化:服务品质不受损的前提下简化流;善用人力:提供比劳务司稍高的佣金鼓励员工休息日回;人力共享:连锁酒店可区域共享维修、销等人力资;管理效益:调整波峰波谷期人员排班和配;升级:引。
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度假行程时,会过旅社(间商)来各项旅行需求度假酒店旅行社、顾三之间的关系在度假酒店市场营有其特殊性,不忽视顾(特别散)求的多样化,也给度假酒店和旅行社在向顾提供优质服务及分清权益等方面带来了难度,度假酒店在制定价格体系、建立营分销渠道等方面应
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强调顾体验的差异化。既然是主酒店,内部设一定是各不相同,不然就打擦边球,换汤不换药。好比国际酒店,很顾客并不知道一酒店集团都有几品牌,这些子品牌在充分培养各自的忠实顾,满足不同的顾群体主题酒店更应方-周晓梅:无什么样的酒店,要经营必须消费买
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